Lock-out au 16e ? Voici comment nous vous répondrons en moins de 30 minutes.

Vous êtes en lock-out. Il est tard. Vous vous trouvez dans une rue calme du 16e arrondissement. C'est ce sentiment de naufrage. Ce sentiment d'être totalement coincé.

La plus grande question dans votre esprit n'est pas « Qui peut m'aider ? » C'est « Combien de temps vais-je rester coincé ici ? »

Vous avez vu les publicités en ligne. Beaucoup de serruriers à Paris promettent une réponse « rapide ». Mais que signifie réellement « jeûne » ? Une heure ? Deux heures ? C'est une vague promesse. Il est conçu pour vous avoir au téléphone.

Pour nous, c'est différent. Ce n'est pas une vague promesse. C'est une garantie.

Pour tout appel d'urgence dans le 16ème arrondissement, nous aurons un technicien professionnel à votre porte en moins de 30 minutes.

Je veux vous emmener dans les coulisses. Je veux vous montrer exactement comment nous y parvenons. Ce n'est pas de la magie. Ce n'est pas un gadget marketing. C'est un processus simple et honnête. C'est une démarche qui se construit sur un réel engagement envers notre quartier.

1. Être vraiment local est primordial.

C'est la partie la plus importante de tout le système. C'est notre secret.

La plupart des entreprises de serrurerie que vous trouvez en ligne ne sont que d'énormes réseaux sans visage. On dit qu'ils couvrent tout Paris. Ils disent qu'ils couvrent toutes les banlieues. Lorsque vous appelez leur numéro, vous ne parlez pas à un magasin local. Vous parlez à un centre d'appels. Peut-être même pas à Paris. Votre demande urgente est transmise à un répartiteur. Ce répartiteur doit ensuite consulter une liste et trouver un sous-traitant qui est prêt à prendre le travail.

Où se trouve ce sous-traitant ? Il pouvait être n'importe où. Il pourrait être sur un autre emploi dans le 13e arrondissement. Il pourrait être coincé dans les embouteillages sur le périphérique. Le répartiteur ne sait pas vraiment. C'est pourquoi ils ne peuvent pas vous donner une heure d'arrivée réelle et précise.

Nous ne sommes pas un réseau national. Nous sommes Serrure Ouest. Notre atelier, notre port d'attache, se trouve ici même au 75 Rue Michel Ange, 75016 Paris. Nous vivons ici. Nous travaillons ici. Nos techniciens commencent leur journée ici et terminent leur journée ici. Le 16 n'est pas seulement l'une de nos zones de service sur une carte. C'est notre maison.

Nous n'avons pas à lutter contre la circulation de l'autre côté de la ville pour vous atteindre. Nous sommes déjà dans votre quartier. Nous connaissons les rues à sens unique. Nous connaissons les codes du bâtiment. Nous savons où nous garer. Cette connaissance locale permet de gagner de précieuses minutes. Et lorsque vous êtes en lock-out, chaque minute compte.

2. Des équipes d'urgence dédiées, pas distraites.

Voici une autre chose que font ces grands réseaux. Ils retirent souvent un technicien d'un gros travail programmé pour s'occuper d'une urgence.

Imaginez qu'un serrurier se trouve au milieu d'une installation complexe de portes blindées en trois heures. Votre appel d'urgence arrive. Ce technicien doit arrêter ce qu'il fait. Il doit emballer des centaines d'outils. Il doit s'excuser auprès de son client actuel, qui l'attend. Et ce n'est qu'à ce moment-là qu'il peut commencer à conduire jusqu'à vous. C'est lent. C'est inefficace. Ce n'est pas un système conçu pour la vitesse.

Nous ne faisons pas cela. C'est une mauvaise façon de faire des affaires.

Nous avons un technicien en service dont le seul travail est d'être prêt pour votre urgence dans le 16. Il n'est pas en plein milieu d'un autre projet. Il attend. Il est préparé. Sa seule priorité est de vous rejoindre le plus rapidement possible.

Sa camionnette n'est pas seulement une voiture. Il s'agit d'un atelier mobile. Nous le stockons tous les matins. Il dispose de tous les outils et de toutes les pièces communes nécessaires pour un cadenassage d'urgence à Paris. Cylindres de haute sécurité. Remplacements standard. Outils d'ouverture non destructifs. Tout. Nous n'avons pas à perdre 45 minutes à retourner à l'atelier pour trouver la bonne pièce. La boutique vient avec nous. L'ensemble du système est conçu dès le départ pour gagner du temps.

3. Une ligne directe entre vous et le technicien.

Lorsque vous appelez notre numéro, vous nous obtenez. Une vraie personne de notre boutique ici dans le 16ème. Pas un opérateur de centre d'appels lisant un script.

Nous vous poserons deux ou trois questions très simples. Votre porte est-elle simplement claquée ? Vos clés sont-elles verrouillées ? Quelle est votre adresse exacte ?

Pendant que vous êtes encore au téléphone avec nous, nous envoyons déjà le technicien dédié à votre adresse. Il n'y a pas d'intermédiaire. Il n'y a pas de répartiteur qui essaie de trouver quelqu'un. Il n'y a pas de délai.

Il s'agit d'une ligne directe entre votre problème et notre solution. Nous pouvons regarder la carte en direct. Nous savons exactement où se trouve notre technicien dans le 16 à ce moment précis. C'est ainsi que nous pouvons vous donner une estimation réelle et honnête de l'heure d'arrivée. Une heure d'arrivée prévue qui dure généralement entre 15 et 25 minutes.

La garantie de 30 minutes est notre temps maximum absolu. Ce n'est pas notre objectif. Notre objectif est d'y être beaucoup plus rapidement.

L'essentiel : une promesse fondée sur un processus

Notre garantie de 30 minutes n'est donc pas une vantardise. Ce n'est pas seulement un slogan que nous mettons sur notre site web. C'est un système.

C'est le résultat d'un choix délibéré d'être une entreprise véritablement locale. C'est le résultat de notre choix d'investir dans  des équipes d'urgence dédiées et bien approvisionnées. Et c'est le résultat de notre choix de créer un  processus d'expédition direct et efficace qui élimine toute perte de temps.

Nous avons construit tout notre processus d'urgence autour d'une idée simple. Lorsque vous êtes stressé et coincé devant votre maison dans le 16e arrondissement, la chose la plus importante que nous puissions vous donner n'est pas seulement une solution, mais une solution rapide. Il s'agit de respecter votre temps et votre sécurité.

Besoin d'un serrurier rapide et fiable dans le 16e ?

Pour une réponse rapide garantie en cas d'urgence, contactez votre expert de quartier.

Serrure Ouest Tél. : +331 84 80 23 30 Site internet : www.serrure-ouest.com